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MAJ du 2/2/2006: ajout de la section "Commercial"
Les grandes idées :
- ne pas donner le bâton pour se faire battre
- revaloriser le travail de la communauté en déléguant plus
- la communication sur le Club doit se faire d'emblée en anglais et en français
- dynamiser la communication
6 grands points : Commercial, la documentation, Expert vs. Forums, la Comm, la distro et le Club.
Commercial
Idée de départ : permettre aux membres du Club d'acquérir à prix cassé les CD/DVD (pressés) de la distro.
Pourquoi :
- certains membres n'ont pas de graveur
- certains membres ont une liaison Internet bas débit
- certains membres ont une liaison Internet haut débit avec une limitation en download
- certains membres préférent des médias pressés et non gravés
Cette offre promotionnelle pourrait être limitée à un jeu de CD/DVD par membre. On pourrait aussi imaginer une offre aboClub+CD/DVD.
La Documentation
- Le guide Mandriva Linux 2006 de A à Z est sympa. Sa diffusion en PDF a ses avantages et ses inconvénients. Pourrait-il être aussi disponible en HTML avec possibilité de laisser des commentaires par les utilisateurs de la distro ?
- La KB : vaste chantier ... sans fin par définition.
Pourquoi ne pas laisser la KB sous le contrôle total des contributeurs sur un serveur dédié ?
Pour cela, faire un appel aux contributeurs afin de trouver un/des coordinateurs par langue (avec synchronisation régulière entre les différentes langues).
Après plusieurs choix possibles : laisser carte blanche ou proposer un plan dans la structure des informations contenues dans la KB.
Forums et Mandriva Expert
- Ces deux services se recoupent partiellement (du moins la partie gratuite de Expert avec les forums). Pourquoi ne pas spécialiser Expert pour du support payant et laisser l'entraide aux forums ? Combien de questions restent sans réponses valables dans Expert (partie gratuite) ? Les gens déçus ne manqueront pas de faire une contre publicité sur le service Expert ... sans préciser qu'il n'ont pas acheté du support. Combien de contributeurs ont le courage d'aider sur Expert et sur les Forums (problématique de l'éparpillement) ?
Alors, ne pourrait-on pas envisager de laisser la plateforme Expert au support payant (assuré à 100% par Mandriva), le forum devenant alors le point d'entrée unique pour l'entraide entre utilisateurs ?
Mise à part Adam très actif sur les forums anglophones, on voit peu de messages provenant d'un officiel de Mandriva dans la partie francophone. Certes, cela s'est déjà nettement amélioré puisqu'il y a quelques mois on ne voyait personne  Quand est-il de la fonction Mail2Forum qui devait permettre aux dev de Mandriva d'interagir plus directement avec les membres du Club ? Les patches sécurité phoBB sont-ils vraiment appliqués ? La aussi, pourquoi ne pas déléguer l'administration aux contributeurs (qui a dit que je pensais à Rémi ?). - Conectiva, vous connaissez ?
Quelle langue parlent les utilisateurs de feu-Conectiva ? Quelles langues sont proposées sur les forums ? Indice : en amérique latine, on ne parle pas que l'Espagnol
La communication
Facile de critiquer la communication ... après coup. Alors je vais le faire Early Seeders
Superbe idée. Dommage que les niouzes publiées sur http://wwwnew.mandriva.com/ ne soient pas toujours annoncées sur la liste. De plus, Early Seeders pourrait être utilisé pour faire des pré-annonces et ainsi faire du buzz grâce aux échos de la communauté
Deux règles de base :
- Toutes les informations sur le Club doivent être publiées simultanément en anglais et en français (newsletter compris). Les articles rédigés en anglais devraient être relus par un anglophone ...
- Toutes les communications concernant l'activité grand public doivent être aussi diffusées sur le Club.
Et ne pas oublier de faire des articles qui présentent les nouveautés de la distro. Tout le monde ne lit pas forcément les Releases Notes. Faire rêver ...
... ou tout simplement parlez de vos projets (sur Early Seeders par ex) pour qu'en retour on parle davantage de Mandriva ! Et ils sont nombreux (les projets) si on en croit les fuites
Finaliser le nouveau site www.mandriva.comOn perd la langue choisie si on passe par une page non traduite comme Security. La page http://wwwnew.mandriva.com/fr/company/press/topics fait sourire avec tous ces "0 news". La distribution Mandriva Linux
J'ai écrit le mois dernier un petit truc (franchement on ne peut pas parler d'article  ) sur le sujet. Je n'ai rien d'autre à ajouter (pour le moment) si ce n'est cette note.
Le Club est présenté comme la plateforme à haute valeur ajoutée pour les utilisateurs de la distribution. A ce jour on attend toujours la haute valeur ajoutée  La population des utilisateurs de la distro évolue. Ces nouveaux utilisateurs sont prêts à payer (mais pas trop, voir le sondage en cours sur ce site) et à condition d'avoir un véritable service. Les motivations des premiers membres ne sont pas forcément celles des futurs membres.
Les services qui font défaut ou qui ne marchent pas
Club Mirror Finder - De temps en temps (même fréquemment) le miroir proposé ne fonctionne pas ou bien l'URL n'est plus valide. La liste des miroirs proposés par EasyUrpmi semblent plus à jour.
- On ne trouve aucune explication sur les types de ressources (main, updates, contrib, ...) sur la page MirrorFinder.
Pour l'utilisateur débutant, cette notion de type de ressources est troublante. Il faudrait ajouter un lien vers une explication qui devrait se trouver dans la section Newbies. RPM Farm
Ce service est attendu avec impatience. Parce qu'à ce jour les logiciels disponibles sur la source Club se font rares ...
Les fiches applications
En v'là une bonne idée pour aider les débutants ou pour faire découvrir certains logiciels à tous ! Et elles sont où ces fameuses fiches ? Ah, dans la tête d'Arkub 
Drak&Go
Vaporware à la sauce Mandriva.
Miroirs privés
Actuellement seul les sources Club sont sur des miroirs dédiés aux membres. Pourquoi ne pas envisager des miroirs réservés aux membres pour la Core Distribution (main, contrib, updates) ?
Les services qui n'ont pas pris
Peut-on réveiller les morts ? Pas sûr ...
L'applet de Chat
Mandriva a-t-elle vraiment communiqué sur le fait que l'applet de Chat pouvait être utilisée par les membres n'importe quand ? C'est à dire sans qu'il y ait un programme organisé par Mandriva (interview, session de support, ...).
Ce service a-t-il d'ailleurs un sens hors manifestation officielle ? Les chatteurs ayant déjà leur point de chute (par ex: irc://irc.freenode.net/#mandrivafr) ...
Les membres seraient-ils plus nombreux si Java était abandonné au profit d'un protocole plus ouvert (IRC, Jabber,...) ?
BlogsLes blogs du Club ont bien démarré. Mais ils sont morts désormais. Pas sûr qu'on puisse réveiller un mort. Ceux qui voulaient blogguer ont désormais choisi un hébergeur. Mandriva pourra-t-elle les faire revenir en fournissant un système de blog utilisable (DotClear par ex) ?
Dynamiser le Club
Certains programmes ont disparu. Dommage, ils étaient fort sympatiques et pouvaient dynamiser le Club : en vrac, le Karma, les sondages, le parrainage et les concours. Et au fait à propos de concours, où sont passés les portables promis en mai/juin 2005 (1 sur le sondage " Votre Portable Idéal", 1 autre sur le " Google Contest") ? Et en parlant de dynamiser le Club, il faudrait commencer par faire vivre la page d'accueil du Club. Certes il y a le projet start.mandriva.com. Mais la page d'accueil du Club doit être plus vivante de toutes façons : - ne plus être obligé de scroller pour savoir si un article a été publié récemment (par exemple en changeant la couleur de fond du pavé supérieur à chaque ajout d'un article).
- la citation du jour n'est pas très aléatoire. Idem pour "Savez-vous ?".
- le membre du mois .... tiens au fait, combien de jours dans un mois chez Mandriva ?
 - ajouter un feed sur les niouzes de mandriva.com
- ajouter un feed sur les derniers articles des blogs du Club (quoique en ce moment, les blogs sont plutôt à l'agonie
 )
Date de création : 01/02/2006 @ 09:52
Dernière modification : 03/02/2006 @ 16:53
Catégorie : Objectif 2007
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Objectif 2007
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